Возврат товара
В случае возникновения вопросов, связанных с возвратом товара по причине выявленного брака, пересортицы или недостачи, просим вас обратиться к вашему персональному менеджеру либо направить обращение на электронную почту: info@hozmb.ru.
Для ускорения обработки претензии, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:
- номер товарной накладной;
- точную дату поставки;
- фотографии возвращаемого товара;
- чёткое описание причины возврата.
Возврат товара осуществляется только после предварительного согласования с поставщиком и возможен в случаях, когда заводская упаковка не была нарушена покупателем, за исключением подтверждённых случаев заводского брака.
Гарантии компании МБ
Каждый поставляемый товар проходит обязательную проверку на нашем собственном складе.
Вся продукция поставляется от официальных, проверенных производителей и сопровождается необходимыми декларациями соответствия и сертификатами качества, которые предоставляются по запросу клиента вместе с товарными накладными.
Компания МБ гарантирует возврат денежных средств или обмен товара в случае, если приобретённая продукция не подошла клиенту.
Срок подачи претензии составляет 14 календарных дней с момента покупки. Возврат принимается при сохранении товарного вида и оригинальной упаковки.
В случае неполучения части заказа по любым причинам компания обязуется оперативно организовать доставку недостающих позиций в максимально короткие сроки.